ریپلایچی دستیار هوشمند کسبوکار است که دایرکت و کامنت اینستاگرام، واتساپ و تلگرام را ۲۴ ساعته جواب میدهد، سرنخ فروش ثبت میکند و گفتگوی جدی را به تیم شما می‌سپارد — در این صفحه پاسخ کوتاه و مستقیم پرتکرارترین پرسش‌ها را می‌بینید.
اگر سؤال‌تان اینجا نبود، از صفحه پشتیبانی بپرسید — پاسخ‌ها همیشه اول هر بخش آمده‌اند.
ریپلایچی یک دستیار هوشمند پاسخگو برای کسبوکارهاست که دایرکت و کامنت اینستاگرام، واتساپ و تلگرام را ۲۴ ساعته جواب میدهد، سرنخ فروش ثبت میکند و گفتگوی جدی را با کانتکست کامل به تیم شما تحویل میدهد — مناسب پیجها و فروشگاههایی که وقت پاسخدهی دستیاری ندارند.
رایگان شروع میکنید: ۷ روز کامل با همه قابلیتها و بدون کارت بانکی. بعد از آن هر وقت آماده بودید پلن انتخاب میکنید و تا قبل از آن هیچ هزینهای کسر نمیشود.
بله — دستیار به فارسی، عربی و انگلیسی پاسخ میدهد و زبان هر مشتری را از روی همان پیام تشخیص میدهد، پس لازم نیست دو پیج یا دو ربات جدا داشته باشید.
از صفحه «کانالها» دکمه «وصل کردن اینستاگرام» را بزنید، در صفحه رسمی اینستاگرام وارد شوید و دسترسیها را Allow کنید — کل مسیر حدود ۲ دقیقه است، بدون کپی توکن و بدون دانش فنی. پیشنیاز: اکانت Business یا Creator و VPN روشن.
خیر — هیچ وبهوکی را دستی ست نمیکنید. اشتراک کامنتها و دایرکتها هنگام همان ورود با اینستاگرام بهصورت خودکار انجام میشود و تمام پیکربندی فنی سمت پلتفرم است.
بله — صفحه «دانلود پست و استوری» ریپلایچی رایگان است: لینک پست، ریلز یا استوری را بچسبانید (یا فقط @آیدی اکانت را بنویسید) تا فایل با بهترین کیفیت و بدون واترمارک دانلود شود، بدون ثبت‌نام و بدون اپلیکیشن.
بله — با اتومیشن «کامنت به دایرکت»: مشتری کلمه کلیدی را زیر پست کامنت میکند، دستیار همانجا یک پاسخ عمومی می‌گذارد و جزئیات را در دایرکت می‌فرستد؛ در صورت نیاز میتواند گیت فالو هم بگذارد.
گفتگوی آزاد میفهمد — هر پیام دایرکت مثل یک مکالمه واقعی پردازش میشود و جواب از دانش کسبوکار شما میآید؛ کلمه کلیدی فقط برای وقتی است که میخواهید جواب دقیق و از پیش نوشتهشده بدهید.
سازمان یعنی یک کسبوکار؛ مخاطبان، دانش، دستیار و پلن هر سازمان جداست. کانال یعنی یک حساب اتصالیافته (اینستاگرام، تلگرام، بله…) داخل همان سازمان. اگر یک کسبوکار چند اکانت اینستاگرام دارد، همه را در همان سازمان وصل کنید. برای کسبوکار دیگر، سازمان جدید بسازید و با لیست «کسبوکار فعال» بالای منو بین سازمانها جابهجا شوید. هر سازمان تازهی همان ایمیل، دورهی آزمایشی کوتاهتری دارد.
دانش، محصولات و دستیار به «سازمان» وصلاند، نه به یک اکانت. همهی اکانتهای اینستاگرامِ یک سازمان از همان دانش جواب میدهند. اگر دو برند با اطلاعات و لحن متفاوت دارید، برای هر برند یک سازمان جدا بسازید و اکانتش را همانجا وصل کنید. با لیست «کسبوکار فعال» (در موبایل: منوی «بیشتر») بین سازمانها جابهجا میشوید و دادهی هر سازمان کاملاً جداست. هر اکانت اینستاگرام فقط در یک سازمان میتواند فعال باشد.
پلن برای کسبوکار خودتان است. هر پلن سقف مشخصی برای تعداد کانال و تعداد پیام هوش‌مصنوعی دارد و این سهمیه برای کل سازمان است، یعنی اکانتهای اضافه از همان سهمیه خرج می‌کنند و بیشتر از پلن نمیشود استفاده کرد. برای کسبوکار یا شخص دیگر، سازمان و پلن جدا بگیرید.
هر سازمان یک کلید «گپ دوستانه و شوخی» دارد (صفحه‌ی دستیار هوشمند). روشن باشد، دستیار به سلام و تعارف و شوخی گرم و کوتاه جواب میدهد؛ خاموش باشد، رسمی و مودب می‌ماند و فقط درباره‌ی کسبوکار شما حرف می‌زند. هر سازمان تنظیم خودش را دارد.
در صفحه‌ی «دانش کسبوکار» روی «✏️ ویرایش» کنار هر منبع بزنید، متن را عوض کنید و «ذخیره‌ی ویرایش» را بزنید. دستیار همان لحظه از متن جدید جواب میدهد. منبع‌هایی که از فروشگاه (سایت یا CSV) همگام می‌شوند با همگام‌سازی مجدد به‌روز می‌شوند. اگر فروشگاه ندارید، قیمت‌ها و شرایط را بهصورت متن بنویسید، یا بنویسید «قیمت توافقی است» تا دستیار عدد نسازد.
با یک پیام از صفحه «پشتیبانی» — تغییر یا لغو پلن همان روز اعمال میشود و تا پایان دوره آزمایشی ۷ روزه هیچ هزینهای کسر نمیشود.
۷ روز کامل رایگان با همه قابلیتها، بدون کارت بانکی — از دکمه «شروع رایگان» شروع کنید.
قیمت‌ها، ساعات کاری، شرایط ارسال و سیاست‌ها را یک بار بنویسید؛ دستیار فقط از همین‌ها جواب میدهد و چیزی از خودش نمی‌سازد.
اینستاگرام، واتساپ یا تلگرام را از صفحه «کانالها» وصل کنید و از همان لحظه دایرکتها و کامنتها جواب خودکار می‌گیرند.
اگر جواب سؤال‌تان اینجا نبود، تیم پشتیبانی ریپلایچی همین‌جاست: از صفحه پشتیبانی پیام، ایمیل یا تلفن بزنید — ساعات پاسخ‌گویی: شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ صبح تا ۹ شب. برای مشکلات اتصال اینستاگرام هم راهنمای اتصال اینستاگرام قدم‌به‌قدم وجود دارد.